我使用的是惠普喷墨打印机HP DESKJET 1212,我更换了墨盒,但是青色和品红色无法打印,且打印出的纸张上有黄色污渍。此外,我还遇到了另一个问题,即使重新对齐了打印头,横向线条有时也无法打印。已解决!请查看解决方案。
———您好,HP支持社区。感谢您的提问,我会很高兴为您提供帮助。我看到您在使用打印机时遇到了颜色缺失的问题。A)请按照以下步骤执行电源放空操作。1)取出墨盒2)从打印机和墙壁上拔掉电源线3)按住电源键15秒,然后松开电源键,等待大约30秒。4)将电源线插回打印机和墙壁,确保打印机插在墙上而不是保险丝盒上。5)将墨盒插入打印机。
B)请参考此链接上的步骤更新打印机固件,并告诉我是否解决了问题。C)如果问题仍然存在,请参考此链接上的步骤进一步排除故障。如果您认为问题已解决并且觉得这条回复有用,请点击“是”。希望这对您有所帮助。请注意,以上回答仅供参考。