黄色代替绿色进行印刷。

黄色代替绿色打印(如果我打印绿叶，黄色就会被打印出来),而当我打印黑色和白色时，会出现一些浅奶油色。黑色和彩色墨水量都很好。我该怎么办？如果有人有解决方案，请告诉我。谢谢！已解决！前往解决方案。
———嗨，感谢您的反馈。我尝试了从hp应用程序中获取诊断工具。最后，成功完成了打印头对齐的第一步并打印了一页。但是当第二步扫描打印出的页面时，显示对齐失败。这可能是由于软件问题吗？我不知道如何更新它。谢谢！
———嗨，感谢您的回复，我很感激您的努力。由于问题仍然存在，很抱歉听到我要发送一条私人消息来指导您采取下一步行动。请检查您HP社区个人资料右上角的私人消息图标接下来，在您的个人资料名称旁边，您应该会看到一个小蓝色信封，请单击它或只需单击此链接。希望这有所帮助！请让我知道是否需要进一步的帮助。请点击“接受为解决方案”如果您觉得我的帖子解决了您的问题，这将有助于其他人找到解决方案。请注意保持良好的心态！ Gaya1239 – HP支持。