HP OfficeJet Pro 2025-e显示事件代码62.80.13(打印机头出现问题)。我可以暂时清除该代码,但大约12小时后它会重新出现。打印机可以正常打印。我该如何永久修复或清除这个代码?请注意,我已经在HP支持网站上搜索解决方案并尝试了许多方法,但都没有用。
一般信息:
打印机已连接到wifi。
我有即时墨水。
在出现这个问题之前没有进行任何操作。它随机出现。
我已经尝试了以下修复方法:
确保固件是最新的。
多次进行电源循环。在打印机空闲时,清除代码后大约12小时重新出现。
尝试了这两种方法后,打印输出完美:
* 对打印机头进行对齐。
* 对打印机头进行清洁。
还有其他建议吗?最新的固件更新中是否存在bug?谢谢!
已解决!
转到解决方案。
———你好,HP支持社区。感谢你提出问题,我会很高兴帮助你。HP OfficeJet Pro 8025-e上的错误代码62.80.13表示打印头出现问题。鉴于你已经尝试了几个故障排除步骤,你可以采取一些更高级的操作来尝试解决问题:检查打印头连接问题:关闭打印机并从电源源拔下插头。打开打印机,小心地取出打印头。检查打印头接触点和打印机内的相应接触点是否有损坏、油墨堆积或碎片的迹象。用不起毛的布轻轻清洁这些接触点,并用蒸馏水或异丙醇擦拭。将打印头安全地重新安装并重新启动打印机。执行半满重置:在打印机仍处于开启状态时拔掉电源插头。等待至少60秒。在打印机开始启动时,一边按住电源按钮一边重新插入电源插头。一旦打印机开始启动,松开电源按钮。此重置有时可以清除顽固的错误代码。希望这对你有帮助。保重,祝你有个美好的一天。如果问题已解决并且你觉得这个回复很有帮助,请点击“是”标记此帖为“已接受的解决方案”。
———你好,HP支持社区。感谢你提出问题,我会很高兴帮助你。HP OfficeJet Pro 8025-e上的错误代码62.80.13表示打印头出现问题。鉴于你已经尝试了几个故障排除步骤,你可以采取一些更高级的操作来尝试解决问题:检查打印头连接问题:关闭打印机并从电源源拔下插头。打开打印机,小心地取出打印头。检查打印头接触点和打印机内的相应接触点是否有损坏、油墨堆积或碎片的迹象。用不起毛的布轻轻清洁这些接触点,并用蒸馏水或异丙醇擦拭。将打印头安全地重新安装并重新启动打印机。执行半满重置:在打印机仍处于开启状态时拔掉电源插头。等待至少60秒。在打印机开始启动时,一边按住电源按钮一边重新插入电源插头。一旦打印机开始启动,松开电源按钮。此重置有时可以清除顽固的错误代码。希望这对你有帮助。保重,祝你有个美好的一天。如果问题已解决并且你觉得这个回复很有帮助,请点击“是”标记此帖为“已接受的解决方案”。