HP Envy 7640: 刷新了纸张托盘并更换了墨盒。然后我请求了几封电子邮件，这些邮件似乎可以打印，但当它们出现在托盘中时，它们完全是空白的。然后我尝试复制一封信。打印机完成了这个动作，并排放了一整张纸。我做错了什么吗？(或者我做了什么)有什么帮助吗？谢谢！
解决方案：请参考以下步骤和检查，以帮助故障排除并希望解决问题：
1. 检查墨水水平和墨盒安装：即使您刚刚更换了墨盒，也值得双倍检查它们是否正确安装并且打印机能够识别它们。确保墨盒喷嘴上的保护胶带已被移除。使用打印机的显示面板或计算机上的打印机软件检查墨水水平，以确保打印机正确读取新墨盒。
2. 清洗打印头：打印头可能会被堵塞，这是打印机不经常使用时的常见问题。从打印机菜单或计算机上的HP软件运行打印头清洁功能。如果堵塞严重，可能需要多次运行此功能。
3. 检查打印机设置：请检查计算机上的打印机设置，确保您没有意外地将其设置为不使用墨水(例如草稿模式可能不会有效地应用墨水)或配置为使用不可用的颜色进行打印。
4. 打印测试页：尝试直接从打印机控制面板(而不是计算机)打印测试页。这可以帮助确定问题是否与打印机本身有关还是计算机和打印机之间的通信问题。
5. 检查固件更新：确保您的打印机固件已更新至最新版本。您可以在HP官方网站上找到最新的固件更新，或通过计算机上的HP打印机软件进行更新。
6. 重新对齐打印机：使用打印机菜单中的对齐功能。在安装新墨盒后，这很重要，可以帮助纠正任何与打印质量相关的问题。
7. 检查纸张：确保您正在为您的打印机使用正确的纸张类型，并正确地装入托盘中。某些打印机对特定重量或表面处理的纸张有问题。
8. 软件问题：确保计算机上的打印机软件已正确安装。重新安装HP打印机软件可能会有所帮助，如果您的计算机和打印机之间存在通信问题。
