你好,今天我打开了我的HP Envy 5540打印机,它卡在了制造商模式的加载屏幕上,加载条一直不停地滚动。当我按下电源键时,它显示错误代码0xb8604610。如果有任何帮助,我将非常感激!谢谢!已解决!转到解决方案。
———嗨,向HP支持社区问好。感谢您提出您的问题,我很高兴能帮助您。我理解您正在遇到惠普Envy 5540卡在制造商模式的问题,这是不寻常的,表明固件或硬件存在问题。错误代码0xb8604610可能与此问题有关。以下是您可以尝试解决此问题的几个步骤:电源循环打印机:关闭打印机并从电源插座拔下。等待大约60秒。将打印机重新插上并打开。重置打印机:在打印机打开的情况下,按住“电源”按钮约15秒钟。松开按钮,看看打印机是否正常重启。固件重置:更新HP打印机上的固件如果打印机仍然卡住,您可能需要执行固件重置。这通常需要特殊的工具或来自HP的支持,因为它涉及到将打印机的固件恢复到出厂设置。请查看用户手册中的步骤。检查硬件问题:确保打印机内部没有纸夹或其他障碍物。如果您最近更换了任何部件(如墨盒),请确保它们已正确安装。参考此文档:HP ENVY 5540一体式打印机系列用户手册我希望这有所帮助。保重,祝您有个美好的一天。如果您觉得我的帖子解决了您的问题,请点击“接受解决方案”,这将有助于他人找到解决方案。保重,祝您有个美好的一天。Gaya1239- HP支持。查看原始帖子中的解决方案
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