当您与HP支持人员进行问题对话时,如果他们在几天内消失且没有回复,您可以尝试以下方法:
1. 保持耐心,等待几天,看看他们是否会回复。
2. 前往HP支持社区(https://www.hp.com/cn/support),在问题下方点击“查看解决方案”(
———Hi to the HP Support Community.I\’d be happy to help you!To be able to answer you effectively, we need some information.Could you help me with the exact issue?Do you have any case number?May I have the exact product name and number? Refer to thisdocumentfor steps to find the product details. Do not share any of your personal information such as serial, phone number, email ID, etc.Elohi_NR
———),查看是否有其他用户遇到类似问题并找到了解决方案。
3. 在HP支持社区中提问,详细描述您的问题,包括产品型号、操作系统等信息。这样,工作人员可以更准确地为您提供帮助。
4. 如果问题仍未解决,您可以尝试联系HP客服电话(86-21-51090000)或发送电子邮件至hp@hp.com,向他们咨询您的问题。
请注意,在与他人交流时,要保护好自己的个人信息,避免泄露过多关于您设备的细节。希望这些建议对您有所帮助!如有其他问题,请随时告诉我。