我在几秒钟内经历了一次断电,从那以后,无线连接就丢失了。我遵循了所有提供的建议,包括关闭/打开打印机、多次重启电脑和调制解调器,但都没有成功。打印机的无线摘要显示-网络名称:不可用。打印机的蓝色无线图标继续闪烁。有任何建议吗?解决了!转到解决方案。
———嗨,HP支持社区。感谢您提出您的问题,我很高兴能帮助您。听起来您在短暂的停电后,与您的HP Envy 7858打印机遇到了令人沮丧的无线连接问题。您已经采取了一些良好的初步步骤。以下是一些您可以尝试的更多故障排除操作,以帮助重新建立无线连接:检查打印机的无线设置:在您的打印机上,导航到无线设置或网络设置菜单。查找一个名为“Wireless Setup Wizard”或类似的选项。运行此向导可以帮助打印机通过搜索可用网络并让您输入Wi-Fi密码来重新连接到您的无线网络。恢复网络默认设置:有时将打印机恢复为其默认网络设置可能会有所帮助。您通常可以在无线或网络设置菜单中找到此选项。恢复后,请使用无线设置向导重新连接到您的网络。确认路由器设置:确保您的路由器正在广播网络名称(SSID)并设置为与您的打印机兼容的加密标准(如WPA2)。检查是否启用了可能阻止打印机的MAC地址过滤设置。位置:确保打印机和路由器之间没有物理障碍或干扰,可能会破坏信号。微波炉、无绳电话和厚墙等设备可能会干扰无线信号。尝试将打印机暂时靠近路由器,看看近距离是否会改善连接。重启一切:尽管您已重启了PC和调制解调器,但请尝试进行完整的网络电源循环:关闭打印机、计算机和路由器。首先打开路由器并等待其完全启动。接下来,打开打印机,然后再打开计算机。更新打印机固件:如果可能的话,请使用USB电缆将打印机连接到计算机,并检查HP官方网站上是否有可用的固件更新。更新可以解决隐藏的错误并提高性能。检查干扰:确保您的无线路由器没有使用拥挤的无线频道。您可以使用诸如Wi-Fi分析器之类的应用程序来检查信道拥塞情况,并将路由器切换到较不拥挤的频道。打印机硬件检查:如果可以访问,请查看打印机的无线卡。确保它正确安装并且没有明显的损坏迹象。这更技术化,如果您不确定,可能需要专业人员的帮助。希望这对您有所帮助。保重,祝您有个美好的一天。如果问题得到解决并且您觉得这个回复很有帮助,请点击“是”,标记此帖子为“已接受的解决方案”。Rachel571HP支持Rachel571
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