我的打印机一直不可用。今年早些时候，我买了一台Mac mini,然后开始遇到打印机的问题。我为支持协议续费了大约100美元。支持人员帮我解决了以下问题：1. 从我的Mac上移除打印机并关闭它2. 拔掉打印机的电源线3. 重新安装打印机这在几天内有效。我又买了一台新打印机，遇到了同样的问题。花费了400美元。我又买了一台新的路由器，花费了150美元，但仍然遇到同样的问题。每隔几天我就使用关机程序。我有两部iPhone和两部iPad,它们都使用相同的wifi网络，从未失去连接。我已经检查过我的应用程序几次，关闭了我的vpn和杀毒软件。似乎我唯一的解决办法是买一根电缆连接，这意味着我不能使用墨盒和纸张程序。肯定有更好的解决办法！解决方法如下：
———你好，HP支持社区。感谢你提出问题，我很乐意帮助你。听起来你一直在与HP Officejet Pro 9135e打印机在你的Mac mini上不可用的问题作斗争。既然你尝试了各种故障排除步骤，包括重新安装打印机、更换路由器和检查潜在的软件冲突，那么你寻求一个更永久的解决方案是很正常的。这里有一些额外的步骤你可以考虑一下。固件更新：确保你的打印机固件是最新的。有时，过时的固件会导致连接问题。静态IP地址：为你的手提电脑分配一个静态IP地址。这可以帮助确保你的Mac总是知道如何在网络上找到打印机。通常可以在路由器设置中设置这个。网络诊断：在你的Mac上运行网络诊断，看看是否有任何底层网络问题导致打印机掉线。防火墙和安全设置：仔细检查你的防火墙和安全设置，确保它们没有阻止打印机的通信。HP智能应用：考虑使用适用于macOS的HP智能应用，它可能比标准的打印机驱动程序提供更稳定的连接。如果这些解决方案都不起作用，作为最后的手段使用电缆连接确实可以提供更稳定的连接，尽管牺牲了无线打印的便利性。但是，在采用这种方法之前，值得尝试所有可能的故障排除步骤。希望这对你有所帮助。保重，祝你度过美好的一天。如果你觉得我的回答解决了你的问题，请点击“接受方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”表示“谢谢”帮助！Alden4HP支持。
