打印机不会打印，但报告显示

打印机无法打印。出现问题，除打印机报告外，您将无法打印，直到问题得到解决。请检查您的HP帐户以获取更多信息。要了解更多信息，请打开HP Smart应用程序或访问www.hpsmart.com并登录您的帐户。如何解决
———嗨，HP支持社区。感谢您提出问题，我很高兴能帮助您。当您的HP打印机显示无法打印除打印机报告外的内容时，通常表示需要在正常打印恢复之前解决一个问题。以下是帮助您排查和解决问题的逐步指南：1. 检查您的HP帐户登录HP Smart:在电脑或移动设备上打开HP Smart应用程序。使用注册打印机的凭据登录。查看与您的打印机相关的任何警报或消息。访问HP Smart网站：转到HP Smart并登录您的帐户。查找与您的打印机列出的任何通知或问题。2. 重启打印机电源循环打印机：关闭打印机。从电源源拔下它。等待大约60秒。重新插入并打开它。3. 检查打印机状态验证打印机状态：确保打印机上没有错误消息或警告灯。检查打印机显示器上是否有纸卡、低墨水量或其他问题。打印自检报告：大多数打印机都有一个选项可以打印自检或诊断报告。这可以帮助识别打印机内部组件是否存在问题。4. 更新打印机固件检查固件更新：打开HP Smart应用程序或转到HP支持网站。搜索您的打印机型号并检查是否有可用的固件更新。按照说明下载并安装最新固件。5. 检查墨盒和纸张确保墨盒已正确安装且未空。取出并重新插入墨盒以确保它们正确安装。确保纸张已装入纸张托盘并正确对齐。6. 执行打印机维护使用HP Smart应用程序或打印机控制面板运行任何诊断工具或维护任务(例如，打印头清洁或对准)。如果可用，请对打印机执行重置操作。这可以在打印机设置菜单中找到。希望这有所帮助。保重，祝您有个美好的一天。如果您的问题已解决且觉得此回复有用，请点击“接受解决方案”。Rachel571HP支持Rachel571